viernes, 10 de junio de 2011

class11: ¿Que es un modelo de calidad?

Posted on 11:47 by JonathanRozo

ACTIVIDADES REALIZADAS

Presentación y de bate sobre diapositivas la calidad en general y los modelos de calidad

ESTRATEGIAS UTILIZADAS

Breve descripción de lo tratado en clase.
La calidad  en general y los modelos de calidad, se dice que ya existe modelos implementando las tareas que empiezan a tener sentido esto ayuda a reducir costos e incrementar los ingresos.
Hay que tener en cuenta que la satisfacción de los clientes es importante porque un cliente insatisfecho va a motivar a traer más clientes.
Importante motivar los empleado, sino se motiva su productividad va a hacer muy escaza. Los modelos de calidad empiezan en Europa aparece en los años 88, Estos modelos permiten optimizar recursos y reducir costos para mejorar resultados.
Un punto importante   es mejorar el proceso productivo.
Una definición de calidad es una característica o un atributo de una cosa.  Puede medirse con la comparación de sus características y atributos

Norma ISO 8402: Es un complemento de la serie de normas ISO 9000. En ella se definen términos relacionados con la calidad. Clarifica y normaliza los términos relativos a la calidad que sean aplicables al campo de la gestión de la calidad. La necesidad de utilizar una terminología normalizada para evitar malentendidos o confusiones, obligó al desarrollo de una norma auxiliar que precisara términos y conceptos.
La norma ISO 8402 define los términos básicos y fundamentales relacionados con los conceptos de la calidad, aplicables a todos los campos

Los Modelos de Calidad son herramientas que guían a las Organizaciones a la Mejora Continua y la Competitividad dando les especificaciones de que tipo de requisitos deben de implementar para poder brindar productos y servicios de alto nivel.

Existen varios tipos de modelos de calidad:

  • Modelo de Dirección por Calidad 2006-2008 (SMCT)
  • Modelo de Calidad para Gobiernos Municipales 2005
  • Modelo Iberoamericano de Ecxelencia en la Gestión (FUNDIBEQ)
  • Modelo de Excelencia de European Foundation Quality Management (EFQM)
  • Modelo Shingo-Excellence in Manufacturing (E.U.A)
  • Modelo Malcom Baldrige (E.U.A)
  • Modelo Deming (Japón)

Nivel   organizacional
  • Modelos de dirección por calidad 2006-2008(SMCT)
  • Modelo de calidad para gobierno municipales 2005
  • Modelo libero americana de excelencia en la gestión
  • Entre otros


De acuerdo a la definicion del Instituto de Ingenieros Electricos y Electronicos (IEEE, Std. 610-1990) “La calidad del software es el grado con el que un sistema, componente o proceso cumple los requerimientos especificacados y las necesidades o expectativas del cliente o usuario”.

Factores que determinan la Calidad el Software


Corrección. ¿Hace lo que quiero?
Fiabilidad. ¿Lo hace de forma fiable todo el tiempo?
Eficiencia. ¿Se ejecutará en mi hardware lo mejor que pueda?
Seguridad (Integridad). ¿Es seguro?
Facilidad de uso. ¿Está diseñado para ser usado?
                                 

ACTIVIDADES INDEPENDIENTES

Ampliar del libro del pressman sobre las métricas de la calidad del software

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